Por: Redacción
Muchas de las premoniciones que nos ha presentado el cine nos
parecieron descabelladas hasta que se hicieron realidad; ese es el caso de la
tecnología de inteligencia artificial que ofrecen empresas como Blue Prism, que cuenta con un proyecto que nos hace recordar al personaje de Marvel, JARVIS, quien se convirtió en
Visión, hoy fenómeno mundial digital por su serie de streaming en Disney Plus.
Blue Prism ofrece a sus clientes facilitar la fuerza y
optimización del trabajo sin la necesidad de reemplazar el factor humano. La
forma en que se llega a eso es mediante la automatización de procesos robóticos
(RPA, por sus siglas en inglés), implementada para simplificar tareas complejas
que le quitan tiempo al personal de una empresa.
Entre los procesos que el RPA ayuda a facilitar se
encuentran la traducción de voz, la visión por computadora para el escaneo y
archivo de documentos, el análisis de transacciones financieras, la comprensión
del lenguaje y emociones de los mensajes escritos o grabados, el aprendizaje de
los robots encargados de atención a clientes para mejorar constantemente el
servicio, así como la investigación de texto y registro de datos históricos.
La tecnología que ofrece Blue Prism, de origen británico y
líder en el ramo, ya ha sido implementada en diversas industrias, como banca,
finanzas y seguros, bienes de consumo, servicios legales, sector público,
servicios profesionales, atención médica y servicios públicos.
